为了提升商家发货效率及体验,网店管家目前已对接【淘宝寄件】服务。商家除了通过淘宝寄件PC端和移动端进行寄件外,还可以通过网店管家进行淘宝寄件及寄件查询。
网店管家的淘宝寄件功能主要集中在【单据打印】界面,单据打印界面右键菜单可对订单执行淘宝寄件、查询淘宝寄件、取消寄件等操作。
若右键没有“淘宝寄件”、“查询淘宝寄件”“取消寄件”,可通过右键【配置右键菜单】进行配置
在【备用菜单】中分别选择淘宝寄件、查询淘宝寄件、取消寄件等选项,点击【添加】加入【常用菜单】,并通过“上移”“下移”调整位置后,点击“确定”完成淘宝寄件菜单配置。
一、淘宝寄件
当网店订单审核完成后,进入【单据打印】界面,则可通过淘宝寄件选择快递公司进行发货。
1.淘宝寄件支持批量操作,但批量选择订单数不得超过20个;同时批量选择的订单需要仓库一致、没有运单号、没有拆分过、没有在其他渠道发起过寄件;
2.所选订单满足条件后会显示快递报价查询弹窗,弹窗界面显示当前选择的订单对应的发货地址;
注意:发货地址取的是仓库的地址,请提前在【设置】-【目录】-【仓库目录】中维护仓库的地址信息。
【快递报价查询】界面上方显示支持的物流公司以及邮资;下方显示每个订单的信息
选择要寄件的快递公司后,在管家物流方式选择对应的物流公司,再点击【确认寄件】
注意:下方的管家物流方式需要提前在【设置】-【目录】-【合作物流公司】中建立。
3.点击【确认寄件】后,会校验当前淘宝店铺是否开通协议,以及是否有未支付的订单。必须是完成协议的签署及订单全部支付才能正常寄件。
1)若未开通支付宝免密扣款协议,先在弹窗中完成确认签署。
调整浏览器会显示一个支付宝二维码,按照界面中指引操作协议签署。
2)若有未支付的订单,会提示如下图所示 “当前有包裹未支付,请先支付后再使用” 。可以点击【去支付】,会直接在绑定的支付宝账户中进行扣款。
若以上校验正常,则直接完成寄件。寄件成功后提示“寄件成功,等待快递员上门揽收”。
二、查询淘宝寄件
右键点击“查询淘宝寄件” 可查看并更新实际邮资、淘宝寄件状态,如下图所示:
注意:若【单据打印】和【订单查询】界面没有“实际邮资”和”淘宝寄件状态“可通过右键配置显示列进行添加。
另外还支持查看并更新物流轨迹(在【订单查询】-【物流信息】处查看)
三、取消寄件
如果需要取消寄件,可选中订单,右键点击“取消寄件 ”,取消寄件前会判断当前订单是否允许取消寄件,若允许取消寄件的,选择取消原因后操作取消即可。
四、发货
使用淘宝寄件,默认是点击【确认寄件】后就发货同步了,如需修改发货时机,可以搭配平台上修改为“启用快递员揽收后自动发货”
不管哪种方式,都不需要使用网店管家的【网店订单(API)】的【发货同步】进行发货状态同步。
附:
淘宝寄件平台官方入口:
1)淘宝寄件PC端访问地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/qn-ship/wait
2)移动端访问入口:千牛APP-常用工具-寄快递
千牛官方操作手册:https://www.yuque.com/qiannianniupitang/luu2yu/sikhpl9kgqcpkulp
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