客户档案的维护是一个动态的过程,客户信息不断发生变化,我们如何去更新客户档案呢?
第一种:单个客户档案的更新直接在CRM-客户档案下,找到该客户,双击,修改后保存,或者选中要修改的客户档案点击修改后保存即可;
第二种:需要批量修改客户的类别,会员等级,所在店铺等相关信息,筛选出相关客户后,批量勾选,然后点击修改;
第三种:只用表格批量导入的方法更新客户相关信息;
注意使用此方法的时候,不需要更新的信息,把表格的相关列删除,比如我只需要更新姓名、电话、地址,其他选项空的,就把表格里不需要更新的项删除,否则导入进去会变成空的。
或者导入的时候把不需要的项“导入列名”删除留空。
共有条评论 网友评论