在我们接待客户中，不乏遇到一些特别难说话的客户，动不动就投诉，关键赔了钱还不一定撤诉的，针对这样的客户如何在系统审单的时候，能第一时间知道他又下单了，如何做到提前预防呢？
第一步：CRM-客户档案-点开该客户的客户档案信息
在【提醒】框中做文字标识，同时也对该客户设置对应的标记
第二步：订单审核时，此类客户对应的订单自动通过颜色标记区分于其他订单，同时系统右下角回弹窗提示对于该客户的特殊提醒，比如下图中“难说话”
如果该客户通过其他途径下单时，那么在手工建单时，系统也回弹窗提醒告知
通过系统的及时提醒，对于此类客户，我们可提前作出应对方案，避免自己处于被动地位。
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