错漏登记
一、发错货。订单上是A货品,实际发货发成B。B货品要退货退回来,然后重新给客户发A货品。
1.(应发未发)填写A,(错发已发)填写B。
2. 处理方式 退换货,错漏类型 错发。
3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后在退换审核那边会生成一个退换单,走退换流程。
要记住:【修正库存】的逻辑是,生成一个出库单,应发未发的数量会加回去,错发已发的数量会减去。错漏类型选择遗失,是不会修正库存的。
二、漏发。本来订单上应该发3件,实际只发了2件。要给客户补发1件。
1. 这里只需要登记应发未发的货品1件(3-2=1)即可(即需要补发的数量),错发已发不用填写。
2. 处理方式 补发货,错漏类型 漏发。
3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后会生成销售订单,走销售流程。
三、错发后补偿退款。订单上应该发A,实际发成了B,跟客户协商后无需退换货,给客户退点款作为补偿,但是需要在系统里面调整库存。
1. (应发未发)填写A,(错发已发)填写B。
2. 处理方式 补偿退款,错漏类型 错发。
3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补偿退款】。处理完成。结束。
四、多发货需退回。
本来订单上应该发2件,实际发了3件。要让客户退回1件。
1. 这里只需填写(错发已发)的货品1件(3-2=1)。
2. 处理方式 退换货,错漏类型 多发。
3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后在退换审核那边会生成一个退换单,走退换流程。
五.包裹遗失,补发货。订单上5件,因为包裹遗失(不需要修正库存),客户要求补发货。
1. 应发未发:选择要补发的货品
2. 处理方式:选择补发货,错漏类型:遗失
3. 错漏处理的时候,此时遗失是不用修正库存的,点击补货换货,会在【销售】-【订单审核】里生成补发订单,走销售流程发