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管家教学--错发漏发操作及应用场景讲解

2022/10/10 14:05:47 人评论

错漏登记

一、发错货。订单上是A货品,实际发货发成B。B货品要退货退回来,然后重新给客户发A货品。

错发漏发1.png

1.(应发未发)填写A,(错发已发)填写B。

2. 处理方式 退换货,错漏类型 错发。

3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后在退换审核那边会生成一个退换单,走退换流程。

要记住:【修正库存】的逻辑是,生成一个出库单,应发未发的数量会加回去,错发已发的数量会减去。错漏类型选择遗失,是不会修正库存的。

 

 

二、漏发。本来订单上应该发3件,实际只发了2件。要给客户补发1件。


1. 这里只需要登记应发未发的货品1件(3-2=1)即可(即需要补发的数量),错发已发不用填写。

2. 处理方式 补发货,错漏类型 漏发。

3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后会生成销售订单,走销售流程。

 错发漏发2.png

 

三、错发后补偿退款。订单上应该发A,实际发成了B,跟客户协商后无需退换货,给客户退点款作为补偿,但是需要在系统里面调整库存。

错发漏发3.png

1. (应发未发)填写A,(错发已发)填写B。

2. 处理方式 补偿退款,错漏类型 错发。

3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补偿退款】。处理完成。结束。

 

四、多发货需退回

本来订单上应该发2件,实际发了3件。要让客户退回1件。

错发漏发4.png

1. 这里只需填写(错发已发)的货品1件(3-2=1)。

2. 处理方式 退换货,错漏类型 多发。

3. 错漏处理的时候,先【修正库存】,然后【补货换货】。处理完成。然后在退换审核那边会生成一个退换单,走退换流程。

 

五.包裹遗失,补发货。订单上5件,因为包裹遗失(不需要修正库存),客户要求补发货。

错发漏发5.png

1. 应发未发:选择要补发的货品

2. 处理方式:选择补发货,错漏类型:遗失

3. 错漏处理的时候此时遗失是不用修正库存的,点击补货换货,会在【销售】-【订单审核】里生成补发订单,走销售流程发


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