处理售后退换货时,如需修改退换单的内容/信息,此时就需要把退换单驳回到退货审核中修改,只有把退换单驳回到退换审核中,才能够修改信息。凡是要修改的,都需在退换审核中进行。
要修改时候,首先需要判断,
1. 这个单是否存在换货。
2. 查看退换订单状态。
区分是否存在换货,【退换查询】,查看订单颜色,绿字的就是存在换货,黑色是只有退货。
判断订单状态
待审核:此时订单可以修改,无论是退货的,还是存在换货,在待审核状态都可以直接修改,到退换审核中②,就可以修改。
待收货:此时订单在退货入库里,到退货入库,右键,驳回审核,然后在退换审核中,修改订单。 ③【退货入库】→②【退换审核】
待结算:此时订单在退换结算里,到退换结算,右键驳回到审核,然后在退换审核中,修改订单。 ④【退换结算】→②【退换审核】
已完成:退换查询界面右键,驳回结算,然后在退换结算界面,右键驳回到审核,在退换审核里修改。【退换查询】→④【退换结算】→②【退换审核】
已取消:在退换查询界面--右键--恢复至审核,然后在退换审核中修改。
【退换查询】→②【退换审核】
注意:如果提示“请先取消对应的换货订单”需先在⑤【预订单】⑥【订单审核】⑦【单据打印】等界面,取消换货单,才能进行以上操作。
怎么取消销售流程的单,请参考http://xy.wdgj.com/news/show-177.html(已完成订单如何驳回处理?
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