大部分订单包邮的情况下，部分客户为了加急需换快递，换快递则需产生额外的邮资，那么这部分额外的邮资在网店管家中如何向客户收取呢？
一、货运费结算时，勾选【计入应收款】，则该笔邮资在确定后，生成一笔客户应收款
【账款】-【对账结算】-【货运费结算】-筛选快递及结算时间段，导入快递公司给到的邮资对账单，然后入下图所示勾选【计入应收款】，具体说明如提示框所示
二、在【收应收款】界面选择收款对象名称，即弹出应收邮资明细，即可对客户收取补收邮资，该邮资是上图的导入邮资
三、若客户在我们这里有预存款，那么可以先冲销，再做结算
1.在应收应付明细账中可以看到客户是否存在应付款
2.针对需要冲销的客户到【应收应付】-【往来对冲】中做应收应付冲销，然后再做冲销收的结算
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