对于易损货品，比如生鲜，蛋糕，绿植等等，这类货品一般只做补发，基本不做退货，售后如何处理呢？
第一步：售后—退换管理—退换登记，在关联订单信息之前，可以勾选自动清理退货货品和仅补发货这两个选项：
第二步：直接在换出货品里面选择要补发的货品：
第三步：在售后—退换管理—退换审核，再次确认订单信息，无误后点审核确认，没有开退换审核的自动跳过此步：
第四步：进行退换结算：
至此退换流程已经结束，我们在可以退换查询中看到这个订单是“已完成”的状态，再到订单审核中，我们可以看到自动生成的补发货订单，按照正常订单流程审核发货即可。
共有条评论 网友评论