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新API的使用操作说明

2017/12/19 15:03:56 人评论 作者:Annie

新API和老API功能很相似,只是界面更清新,操作更顺手,操作过程的中的疑问或许在这里都能找到答案哦

一、登录

1、首次登陆,需要输入会员名、授权码、登录名、密码,且和管家的登录信息一致

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登录常见错误:

登录提示“用户未切换到新API”,请检查登录名是否输入错误(目前还未完成所有服务器的升级存在用户没有切换到API

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登录提示“用户被禁用”,请联系esAPI技术

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登录提示“会员验证失败”,请检查验证码是否输入正确

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登录提示“用户名或密码错误”,请检查用户名和密码是否正确

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2、退出登录

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二、管家权限控制

1、登录管家,维护--权限配置--API,可选择启用或不启用新API界面的菜单模块

2、另外注意,所有菜单权限全都不勾选或者全都勾选时,表示对所有菜单都有权限

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三、店铺目录

1、在管家店铺目录中(设置--店铺目录)新增/修改店铺信息

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2、打开新API,系统--店铺目录,即可看到所有的店铺;

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*注:新增或者删除店铺目录,店铺信息修改均在网店管家的店铺目录中操作,API店铺目录的“修改”仅用于API中对应订单的操作设置

3、点击店铺后面的“修改”按钮会出现一个店铺配置窗体 ,可以点击左侧的文字切换出对应的配置界面,如订单下载配置,【修改】-【下载】勾选相应选项

XIUGAI.jpg

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*注意1:淘宝自动下载订单每隔N分钟 改为了 实时抓单模式

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*注意2:递交新加“自动递交时,待递交订单延时 分钟转为已递交”配置,用于合并同名订单的时间间隔

特别说明:此选项设置后,10分钟后生效

递交.jpg

*注意3:淘宝退款检测取消了部分配置

下图中红框中选项在新API中已取消

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四、店铺授权

点击店铺目录后面的授权按钮至店铺授权的界面,在esAPI中有三种授权类型的店铺分别为授权型、自用型、混合型

1、授权型店铺授权,点击开始授权按钮会在浏览器打开对应平台的授权登录界面并登录,回到esAPI界面会出现一个“授权中”的页面,最后会出现“授权成功”。


*注意1:如果“授权中”一直在转,未出现“授权成功”可以将网址复制粘贴到文本框点击保存进行授权

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*注意2:如果出现下图所示的错误,表示生成的授权网址已经过期,需要重新点击“开始授权”登录授权

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2、自用型店铺授权,只需要输入对应文本框的信息即可

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3、混合型店铺授权,混合型既可以使用授权型的方式授权也可以使用自用型进行授权

 

五、订单下载和递交

1、启用店铺,才能进行订单下载

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2、点击下载,则按默认时间下载,也可自定义时间下载

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3、下载后的订单上传到网店管家的销售--原始单界面,可以在原始单界面选择递交订单,也可以在新API--订单下载界面选择递交,在原始单--右键--可强制递交,递交至订单审核界面

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4、订单下载相关设置,系统--店铺目录--对应店铺---修改---【下载】,用户可根据店铺情况设置抓单属性

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5、订单递交相关设置,系统--店铺目录--对应店铺---修改---【递交】,用户可根据店铺情况设置递交属性

DIJIAO.jpg

 

六、发货同步

API发货同步可以设置自动发货,也可以手动操作发货同步

1.手动发货:在网店管家中订单是已发货完成状态发货同步界面才可以点发货(选择自己联系物流的情况下),如果选择无需物流,则可以不填写物流单号,这种发货方式主要针对虚拟发货的订单

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2.自动发货:

在新API-系统-店铺目录-对应店铺-修改-【发货】勾选启用自动同步发货,选择触发自动发货的时机(如下图红框中的选项)及发货方式,发货方式通常情况下选择“自己联系物流”,如果是充值卡等无需物流的,就勾选虚拟发货image069.png

3.拆单发货

如果订单在网店管家中做过拆单,那么在网店管家--销售--出库验货后,才可以在API中操作发货同步。

手动发货:发货同步界面--【拆单待发货】---选择订单---发货

 如果设置了自动发货:根据个人店铺类型及发货情况选择对应的拆单发货形式,如下图红框所示

拆单发货.JPG


4组合查询,勾选时,上面的查询条件和左侧的筛选状态需组合查询,不勾选,则根据所选择的条件去查询


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5、淘宝3C发货:确定是3C的货品,需要勾上在店铺配置上的“3c店铺发货时填写串号 选项进行发货。

6、淘宝家装发货:确定是家装发货的订单,需要勾上在店铺配置上的“启用家装发货”选项进行发货。

 

七、商品下载

1、【重要提示】导入成功的前提是商家后台填写了商家编码:

>> 一个链接多个SKU的填写方法:

>> 一个链接单个SKU的填写方法:

 

2、在新esAPI中点击【商品】→【匹配导入】

选择店铺→下载商品→选择需要导入的商品→导入商品,弹出对话框,按照图片勾选,确定后会弹出导入成功;

注意:如果商品显示不全,右下角可以翻页,也可以点击全部

DAORU.jpg

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 未导入成功的在对应货品的下拉菜单中可以查看原因:

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 导入成功或者管家中已存在的,可以进行匹配:

>>首先点击:自动匹配商品右侧倒三角,选择单规格匹配规则;

>>然后点击自动匹配商品,然后在匹配结果中查看,一般是三种:匹配成功,未匹配,部分匹配

未匹配和部分匹配的,可以在左侧筛选,根据匹配结果栏的提示进行操作;

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 如果想要删除匹配,在商品→库存同步界面操作

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 (匹配的主要目的是库存同步,这里可以帮助我们判断是否导入管家;)

3、库存同步教程:

http://xy.wdgj.com/news/show-243.html

 

八、退款检测

淘宝退款检测会在订单发货前去检测下淘宝平台的订单状态,需要对哪些状态的退款订单进行检测,用户可根据自己的实际情况在API中勾选

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九、反写备注

主要适用于淘宝订单,订单递交时反写抓单时间或反写订单已下载标志到淘宝后台,老API是下载订单即反写备注,新版API是订单递交的时候才触发反写备注

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十、物流匹配

匹配方式有两种:替换为和自动匹配

如果以API中的物流匹配为准,匹配方式选择“替换为”

如果以网店管家中的物流匹配规则为准,匹配方式选择“自动匹配”

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十一、API改动特殊说明20171213

1.淘宝(天猫)自动抓单改动说明

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API:自动下载设置每隔N分钟下载一次会N分钟触发一次下载订单

API:自动下载设置每隔N分钟下载不起作用,新API实时获取淘宝订单

*这个改动只针对淘宝平台间隔时间自动下载订单的模式

2.淘宝(天猫)反写备注说明

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API:反写备注触发条件是下载订单

API:反写备注触发条件是订单递交,目前只用通过新API自动递交或者新API订单下载界面手动递交才能进行反写备注,在管家里面递交或强制递交不能触发反写备注。

3.订单递交说明

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API:订单自动递交触发条件是订单下载;订单驳回原始单,再次下载订单会递交。

API:订单自动递交是一个独立的过程,如果在原始单中有订单处于未递交并且设置了自动递交,订单不用再次进行下载,新API会自动对订单进行递交,如果设置了延迟递交订单会在设置的延迟时间自动递交;订单驳回原始单,目前处理方法是10分钟后自动递交。

4.订单递交新加配置说明

递交.jpg

API:无该配置

API:如果有同名订单需要进行合并需要勾起这里的配置,并设置时间(特别说明:此选项设置后,10分钟后生效



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