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新API的使用操作说明

2017/12/19 15:03:56 人评论 作者:Annie

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一、登录

1、首次登陆,需要输入会员名、授权码、登录名、密码,且和管家的登录信息一致

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2、退出登录

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二、管家权限控制

1、登录管家,维护--权限配置--API,可选择启用或不启用新API界面的菜单模块

2、另外注意,所有菜单权限全都不勾选或者全都勾选时,表示对所有菜单都有权限

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三、店铺目录

1、在管家店铺目录中(设置--店铺目录)新增/修改店铺信息

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2、打开新API,系统--店铺目录,即可看到所有的店铺;

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3、点击店铺后面的“修改”按钮会出现一个店铺配置窗体 ,可以点击左侧的文字切换出对应的配置界面,如订单下载配置,【修改】-【下载】勾选相应选项

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四、店铺授权

点击店铺目录后面的授权按钮至店铺授权的界面,在esAPI中有三种授权类型的店铺分别为授权型、自用型、混合型

1、授权型店铺授权,点击开始授权按钮会在浏览器打开对应平台的授权登录界面并登录,回到esAPI界面会出现一个“授权中”的页面,最后会出现“授权成功”。


*注意1:如果“授权中”一直在转,未出现“授权成功”可以将网址复制粘贴到文本框点击保存进行授权

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*注意2:如果出现下图所示的错误,表示生成的授权网址已经过期,需要重新点击“开始授权”登录授权

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2、自用型店铺授权,只需要输入对应文本框的信息即可

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3、混合型店铺授权,混合型既可以使用授权型的方式授权也可以使用自用型进行授权

 

五、订单下载和递交

1、启用店铺,才能进行订单下载

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2、点击下载,则按默认时间下载,也可自定义时间下载

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3、下载后的订单上传到网店管家的销售--原始单界面,可以在原始单界面选择递交订单,也可以在新API--订单下载界面选择递交,在原始单--右键--可强制递交,递交至订单审核界面

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4、订单下载相关设置,系统--店铺目录--对应店铺---修改---【下载】,用户可根据店铺情况设置抓单属性

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如何设置自动下载订单?

A.实时模式:实时下载订单

B.定时启动:设置店铺定时下载订单

如何设置不下载已关闭订单和未付款订单?

可勾选”不下载已关闭订单“和”不下载未付款订单“

若店铺里同一个货品有多个出售链接,如何避免被查到重复铺货?

设置干扰码,若商品编码是123,平台编码是12AB3,那么干扰码就是AB,其他几个链接对应的平台编码可将AB插在123的不同位置,来区分,例如1AB23

如何避免授权到其他店铺?

在店铺账号中输入对应的店铺账号,对比授权返回的旺旺账号是否正确


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如何通过API下载退货退款单或者换货单?

在下载类型中,根据需要下载的订单类型去做勾选

退货退款单和换货单会下载至网店管家【售后】-【退换管理】”退货退款单下载“

其他三种下载至原始单,如果我们是设置了自动递交订单,那么是直接显示在订单审核界面

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预售订单下载时如何区分?

勾选【订单下载是否弗恩预售订单】

如何设置不下载所选旗帜颜色的淘宝订单?

这里勾选不下载的旗帜颜色,那么只要后台有对应颜色旗帜订单则不下载


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5、订单递交相关设置,系统--店铺目录--对应店铺---修改---【递交】,用户可根据店铺情况设置递交属性

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如果需要订单下载后直接显示在订单审核界面,则勾选”自动递交到网店管家

“自动递交时,待递交订单延时 分钟转为已递交”配置,用于合并同名订单的时间间隔

特别说明:此选项设置后,10分钟后生效 

六、发货同步

API发货同步可以设置自动发货,也可以手动操作发货同步

1.手动发货:在网店管家中订单是已发货完成状态发货同步界面才可以点发货(选择自己联系物流的情况下),如果选择无需物流,则可以不填写物流单号,这种发货方式主要针对虚拟发货的订单

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2.自动发货:

在新API-系统-店铺目录-对应店铺-修改-【发货】勾选启用自动同步发货,选择触发自动发货的时机(如下图红框中的选项)及发货方式,发货方式通常情况下选择“自己联系物流”,如果是充值卡等无需物流的,就勾选虚拟发货image069.png

3.拆单发货

如果订单在网店管家中做过拆单,那么在网店管家--销售--出库验货后,才可以在API中操作发货同步。

手动发货:发货同步界面--【拆单待发货】---选择订单---发货

 如果设置了自动发货:根据个人店铺类型及发货情况选择对应的拆单发货形式,如下图红框所示

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4组合查询,勾选时,上面的查询条件和左侧的筛选状态需组合查询,不勾选,则根据所选择的条件去查询


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5、淘宝3C发货:确定是3C的货品,需要勾上在店铺配置上的“3c店铺发货时填写串号 选项进行发货。

6、淘宝家装发货:确定是家装发货的订单,需要勾上在店铺配置上的“启用家装发货”选项进行发货。

 

七、商品下载

1、【重要提示】导入成功的前提是商家后台填写了商家编码:

>> 一个链接多个SKU的填写方法:

>> 一个链接单个SKU的填写方法:

 

2、在新esAPI中点击【商品】→【匹配导入】

选择店铺→下载商品→选择需要导入的商品→导入商品,弹出对话框,按照图片勾选,确定后会弹出导入成功;

注意:如果商品显示不全,右下角可以翻页,也可以点击全部

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 未导入成功的在对应货品的下拉菜单中可以查看原因:

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 导入成功或者管家中已存在的,可以进行匹配:

>>首先点击:自动匹配商品右侧倒三角,选择单规格匹配规则;

>>然后点击自动匹配商品,然后在匹配结果中查看,一般是三种:匹配成功,未匹配,部分匹配

未匹配和部分匹配的,可以在左侧筛选,根据匹配结果栏的提示进行操作;

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 如果想要删除匹配,在商品→库存同步界面操作

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 (匹配的主要目的是库存同步,这里可以帮助我们判断是否导入管家;)

3、库存同步教程:

http://xy.wdgj.com/news/show-243.html

 

八、退款检测

淘宝退款检测会在订单发货前去检测下淘宝平台的订单状态,需要对哪些状态的退款订单进行检测,用户可根据自己的实际情况在API中勾选

如果存在部分退款处理完成后,API里显示"订单所有商品全部出库后才能发货"  但实际上需要发的货已经发完了,这时可勾选“部分退款订单不做退款状态检测,可以继续发货”可解决此问题


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九、反写备注

主要适用于淘宝订单,订单递交时反写抓单时间或反写订单已下载标志到淘宝后台,老API是下载订单即反写备注,新版API是订单递交的时候才触发反写备注

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十、物流匹配

匹配方式有两种:替换为和自动匹配

如果以API中的物流匹配为准,匹配方式选择“替换为”

如果以网店管家中的物流匹配规则为准,匹配方式选择“自动匹配”

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