消息管理主要是将境外平台站内消息集成到网店管家中进行管理，可对消息内容、图片、关联订单（或客户）信息进行查看与处理，并提供便捷的内容翻译、附件管理及快速回复功能。
目前支持的消息类型有速卖通平台留言和站内信、eBay平台站内信。
一、如何添加消息操作权限
消息权限包括店铺权限和操作权限。同时拥有这两种权限才可以进行消息的各种相关操作
勾选店铺权限
勾选消息操作权限：
二、如何在下发时自动指派消息
三、如何手动接收消息
在消息指派界面接收：
在消息处理界面接收：
四、如何手动指派消息
如果没有在配置中设定“自动分配消息”，则需要手工来指派消息给操作员
五、如何处理指派给我的消息
要处理我的消息，需要先以我的账号登陆系统，然后打开“消息处理界面”，所有对消息的操作都在这里进行
为了方便操作，把大部份操作放在“列表区的右键菜单”中
下面以“作废”消息为例：
1、选择消息
2、弹出右键菜单，选择“作废”
3、选择作废原因
4、作废成功
六、快速回复消息
七、翻译消息内容
八、发送包含图片的消息
九、使用消息模版
十、定时回复消息
十一、翻译回复的内容
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