一、合并订单
情景1:订单中,客户ID相同,收件人及地址信息等都相同的,点击鼠标右键选择“自动合并同名订单”即可批量合并订单;
进行此项操作时,如果处于不同店铺的2个同名订单不想合并的,可以进行在【维护】一【系统设置】一【建单审单】界面进行如下勾选:
关于其他情境通名单不要合并也可在上图所示界面进行设置
情景2:如果ID相同、收件人及地址信息等不相同合并成一个地址的,则勾选这两个需要合并的订单后点“合并订单”操作即可。
情景3:不同ID同收货人同收货地址订单合并
进入客户档案界面,双击另一个ID,替换客户信息
然后点保存,在订单审核界面右键,点击自动合并同名订单即可
方法2:进入【CRM】--【客户档案】,勾选这两个不同ID同姓名同收货地址的客户档案右键,点合并客户,再到订单审核界面合并同名订单;
二、拆分订单
在审单时,发现客户其中一个订单退款了,这时我们该如何拆分订单,取消那个退款的订单呢?
首先在【订单审核】界面选中订单,点“拆分订单”进入订单拆分界面,然后点“原始单”按钮进入下图所示界面;
选中要被拆分出的那个订单20131103001,点“下移”,然后点“主订单”按钮进入下图界面:
在货品一栏对应的商品输入拆分数量,点“生成新订单”,点“确定”完成拆分!
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