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新功能:菜鸟智能发货引擎

2017/4/12 15:58:38 人评论 作者:田俐萍

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一、什么是菜鸟智能发货引擎?

      菜鸟网络通过大数据,领先的算法挖掘为商家发货提供的一项服务产品。帮助商家在合作的物流公司中,精准计算出每一个订单结合时效、成本、服务、消费者画像等综合指标最优的快递公司,从而提升商家物流发货体验。   

二、什么样的订单适用于智能发货?

      首先,发货合作快递必须开通电子面单并且为以下物流公司的(中通、百世、韵达、申通、圆通、天天EMSEMS经济快递、邮政标准快递、邮政小包),如果不在这9家物流公司内的,则按照原先的流程打单并预约单号;

      其次,订单为非货到付款订单;

三、如何操作?

第1步:在淘宝服务市场订购菜鸟智能发货引擎

订购》

菜鸟2.png

2)用管家会员名和密码登录网店管家用户后台,申请试用“菜鸟智能发货引擎”,待网店管家客服审核通过,重启网店管家,则管理员账号即可在【设置】菜单下看到【智能发货策略】项

申请试用》

 菜鸟3.png

第2步,菜鸟官方配置页配置

进入菜鸟官方配置页完成相应配置:https://z.cainiao.com/delivery/officialconfig/easy/sdeConfigSuc.htm 

第3步,上传物流资费方案(非必要设置)

进入菜单【设置】一【物流资费】,在确认物流资费已设置后,点击右上角【上传资费方案】菜单,上传物流资费规则到菜鸟,用于菜鸟智能发货引擎运费策略上线后计算线路资费,此项为非必要设置;

菜鸟4.png

第4步:【智能发货策略】页相关设置

1)页面查看、启用策略、停用策略、修改策略都有权限控制,可在【维护】一【权限配置】一开启或关闭权限。

2) 可在设置向导里查看菜鸟合作物流公司和菜鸟官方配置页。

3)该页面可查看到目前菜鸟电子面单申请的地址及启用的合作物流公司,一个仓库对应多个地址的,在主列表显示一个默认地址,细列表展示所有地址。

4)注意将菜鸟后台的智能发货策略的发货地名称跟管家的仓库名称保持一致。每次打开智能发货策略页面将同步菜鸟后台设置,或者点击右上角同步按钮来手动同步。菜1.png

5)如果您勾选了“在订单递交后,自动执行智选物流和预约单号”,则在原始单递交之后,日常进行订单审核的时候,系统会自动为每一个订单匹配最优快递,并生成快递面单号;若没有勾选,需要您在订单审核页面勾选订单后,手动点击“智选预约”按钮进行快递公司及单号的智能分配。

6) 校验库存,如勾选,则在订单递交时,判断该订单货品无库存(含无效商品),则不对该订单进行智选物流。

林5.png

7)合作物流公司的设置和启用停用请到菜鸟后台设置,设置后会同步数据到管家内。

8) 特殊路线的设置请到菜鸟后台设置,设置后会同步数据到管家内。

林4.png

9)设置哪些店铺是否参加智选物流

 林3.png

第5步:订单审核环节执行智能发货

林1.png

林2.png

 

完成上述设置后,菜鸟智能发货引擎就可以正式启用了!

 

四、如果订单地址修改,对菜鸟智能发货的影响

1)修改收件地址、仓库,点击保存系统会自动重新智选。

2) 指定物流下的智选,改地址、换仓库、更改联系人一些修改操作时,就不会改变单号,只是更新电子面单信息。

3)改物流方式,则会撤销预约单号,系统自动按照您修改的物流方式重新预约物流单号。

4)菜鸟智选只针对普通快递的物流类别,若在订单审核时修改物流类别,则系统会自动撤销原有物流单号。

5)若修改结算方式为货到付款,则撤销原有物流单号。

6) 若设置了发货同步,且在发货同步淘宝后台之后驳回审核修改了以上信息,则不会再更改淘宝后台的物流方式和物流单号,只更新电子面单信息。

7) 拆分订单,如果拆分前,被拆分的订单已智选。则拆分后,被拆分的订单,自动更新电子面单信息。拆出来的订单,会自动执行智选。

8)合并订单,如果合并前,合到一个订单中,该订单已有菜鸟智选的物流公司和物流单号,则会更新这个合并后的电子面单信息。其它被合并订单,如果有物流公司和物流单号,则撤销物流单号。

9)另外,以上操作导致的信息修改也会同步到电子面单信息的修改。

 

五、常见问题解答

1) 如果两家店铺,有一家的一个物流申请了菜鸟电子面单,要用菜鸟智能发货,还可以用吗?

答:如果在网店管家已经做了两家店铺的授权,只要有一家店铺申请了电子面单,请用这家店铺启用菜鸟智能发货,但若使用多个物流,请把其它物流也申请下菜鸟电子面单。、

2) 如果智能发货策略下显示“发货地名称必须和管家仓库名称一致”,需要到菜鸟后台修改该策略的发货地名称和管家仓库目录里的仓库名称一致 https://z.cainiao.com/delivery/officialconfig/easy/sdeConfigSuc.htm 菜鸟智能倒数22.png

3、 想要设置某个店铺不参加智选,可以在智能发货策略右上角设置里去除不参加智选店铺的勾选

 菜鸟倒数4.png

4、 如果订单审核页面智选预约结果显示“该商家还没有进行过策略配置”,则建议停用再启用试一下。

菜鸟倒数3.png

5、 如果有以下智选预约结果的,请重新到商家后台订购。

菜鸟智能倒数2.png 

6、 开启自动审核,如果又同时开启了菜鸟智能发货,需要将系统【设置】一【建单审单】处货运方式有误,去掉这个钩。因为这里的货运方式是按照管家指定物流来匹配对比的,跟非指定物流的菜鸟智选同时进行就会冲突。

菜鸟最后1.png

7、 若设置都正确,但是还不能智选物流(包括手动和自动),请注意查看物流接口设置--多店铺设置中,默认开通电子面单店铺与智能发货策略的店铺需要一致,并且应用店铺不勾选;菜鸟最后.png

 

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