淘宝平台针对百亿补贴的苹果手机,单独要求进行SN码校验。需要通过接口上传手机的SN码给平台,平台针对SN码进行校验(SN码校验时间比较久,可能一两个小时)。校验通过的,平台允许发货;校验不通过的,平台不允许发货。那么在网店管家中如何实现iPhone上传序列号到淘宝平台呢?
一、网店管家入库时维护iPhone 苹果手机序列号
具体参考:http://xy.wdgj.com/news/show-1197.html
二、订单范围
平台要求进行SN码校验的订单对应的【平台订单标记】必须包含有“SN校验订单”, 支持通过平台订单标记“SN校验订单”筛选项筛选此类订单。
若左侧筛选条件中没有“平台订单标记”的选项,可通过下方【配置条件】将“平台订单标记”筛选项添加到“已选条件”中进行配置。
二、出库验货时上传序列号到平台
本部仓发货且含有SN校验订单标记的订单,在网店管家中完成订单审核、配货后,在【出库验货】界面完成验货时,管家先调用平台接口上传序列号到平台,序列号上传成功则允许出库;上传失败则直接拦截不允许出库
针对上传失败的情况会有订单日志记录 “货品XXX,上传序列号失败,失败原因:XXXX ”
三、发货确认
【销售】 - 【物流发货】 - 【发货确认】页面对序列号上传成功的SN校验订单标记的订单执行发货。 在发货确认时会检验订单货品的SN校验状态, 只有当SN校验通过后才能完成发货。
发货确认时若状态为校验中的,需等校验通过后重新操作发货; 若校验状态为校验不通过的,需要重新走出库验货流程重新上传序列号。
注意:
1)【维护】-【系统设置】以下设置项对SN校验订单无效 ,即针对SN校验订单, 必须走【出库验货】和【发货确认】的流程
2)若是委外发货场景只能等到仓库返回物流单号后,发货同步前做上传
四、SN校验状态查询
1、【订单查询】/【单据打印】界面货品列表配置列【序列号交易状态】【序列号交易失败原因】可查看SN校验状态(若列表中没有,可右键菜单配置显示列进行配置)
2、【原始单】页面货品栏【SN校验状态】(若没有,则右键菜单配置显示列进行配置);同时支持左侧筛选SN校验状态
五、重新上传序列号
单据打印/订单查询界面右键菜单【上传序列号】(若右键菜单没有请先点击右键菜单配置进行配置)
该功能主要用于重新上传序列号,比如出库验货的时候全部上传好了,平台校验不通过,但是本身产品序列号没有任何问题,可能重新上传一次就可以校验通过,可以使用该功能重新上传,无需重新走出库验货流程;
注:支持批量上传;已经校验通过的货品在批量上传中不会重复上传
注意:
1.【维护】-【系统设置】- 开关【开启平台序列号校验功能】此功能默认开启;开启后才需要按照以上流程进行操作
若不勾选,则不会在出库验货自动上传序列号,发货也不校验序列号状态,需要做手动上传序列号----谨慎关闭此开关,可能会有无法发货同步而造成损失的情况
如果因平台原因出现一段时间内无法审核SN的情况, 且平台要求只需要SN上传成功之后就能发货的, 可以在管家系统设置开启以下开关。
注意开关需要谨慎开启,避免出现损失。
2.SN校验订单,以下设置项无效。即针对SN校验订单, 必须走出库验货 - 发货确认的流程
3.以上功能暂时只针对本部仓发货。
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