销售回访是对客户进行定期或者不定期的回访调查，不仅能提升用户体验度，还能及时发现并改进产品的不足；对于需要使用销售回访策略的，在管家当中需要做哪些设置，下面看具体的步骤：
第一步，打开【维护】-【系统设置】-【销售回访】，建立回访策略；
1、创建回访条件和回访方式，回访方式有人工、邮件或上门；
2、创建回访结果，比如满意度等；
第二步，建立好后，当满足回访策略条件的订单完成后，会自动生成回访任务，在【CRM】-【销售回访】-【回访任务】中对回访结果进行备注，点击“完成关闭”来完成回访。
第三步，处理完成的回访任务可以进入【CRM】-【销售回访】-【回访任务】来查询
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