为提高销售单处理效率,商家会设置自动下载网店订单并自动转入审核,但是在转入审核时,节奏上若不做有效控制,将会对销售单处理造成干扰,为避免该情况,可开启网店管家的延迟递交审核管理。
一、应用场景
1.网店订单下载后,给客服留备注的时间,例如备注业务员,后续进行业务员提成计算
2.分时段转入审核,保障审单员做到有序审单,提高审单效率
二、网店管家配置步骤
第一步:通用步骤
【网店订单(esAPI)】-【店铺目录】-页面选择对应店铺 ,点击【修改】
点击左侧【递交】,勾选【启用订单延迟递交】,并设置“在晚于付款时间N分钟后转为待递交,同时勾选【自动递交】。
第二步:根据不同场景进行设置
场景1:网店订单下载后,给客服留备注的时间,例如备注业务员,后续进行业务员提成计算。
给客服留备注的时间一般为30分钟左右,根据实际仓库场景进行设置。若是根据备注提取业务员进行提成计算,在备注策略中设置业务员提取规则。
场景2:分时段转入审核,保障审单员做到有序审单,提高审单效率
审单员在审核销售单时,不断有新销售单进入订单审核,审单员的审单节奏将会被打乱。可通过设置分时段转入审核,让审单员集中精力分时段审核销售单,例如早上8到9点审核8点之前产生的销售单。10点审核9点到10点转入审核的销售单。若需设置多个时段,可通过右侧的“+”进行添加。
场景3:延时转入审核,留出合并同名订单的时间间隔
勾选自动递交时,待递交订单延时N分钟转为已递交
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