针对商家同时存在本部仓库发货和委外仓发货或者代销发货模式并存的场景，因为有些平台的售后地址只能登记一个且无法更改（商家使用的本部仓作为售后地址），会导致很多委外仓或者供应商发货的订单，产生售后退货时只能退回到本部仓库，而本部仓又无力承接或者不管理其他仓售后货品。
针对以上场景可通过网店管家转寄功能解决，同时还可以关联相应单据，方便后续对账。
一、退换转寄流程图
二、退换转寄具体操作步骤
1、退货入库时，进行退换转寄
当退换单在网店管家中审核完成后，仓库进行退货入库时，校验好退货信息后，点击【收货入库并转寄】
场景1：退货入库完成后，发现该货品需退回供应商或者委外仓
退换转寄入口：【退换查询】定位到对应的退换单，右键 - 【转寄】
场景二：退换审核时，就确定该货品需要转寄委外仓或者供应商
入口1：【退货入库】 - 【扫描入库】-【收货入库并转寄】
入口2：【退货入库】-【收货入库】 -【 收货入库并转寄】
收货仓库选择本部仓，在收货入库界面对货品信息校验完成后，点击“收货入库并转寄”，然后选择收件人信息（可以提前在客户档案维护好委外仓或者供应商的收件人信息，或者直接在该页面填写，转寄订单生成后会直接生成一个新的客户档案）。
注意：
1）点击【收货入库并转邮寄】，网店管家中会生成退货入库的入库单
如果【维护】-【系统设置】中勾选了退货入库需审核后才生效 ，
在转寄订单发货前，需要到【入库审核】中对相应的退货入库单审核，退货库存才会生效，否则转寄订单发货时会存在无库存。
若【维护】-【系统设置】未设置退货入库单需审核后才生效，转寄订单生成后即可正常发货。
2）关于转寄订单信息说明
店铺：默认取退换单的店铺
仓库：默认取收货入库的仓库
订单类型：转寄
货品：收货入库的货品信息
物流方式：会根据物流匹配策略自动匹配物流方式
客服备注包含：关联订单编号、退换单号、退货货运单号
日志：记录由哪个退换单转寄
2.订单审核中生成转寄订单
后续按照常规打单发货流程操作即可
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