一、完整的订单处理流程图

二、订单常见操作流程

流程一：新建订单---订单审核---财务确认---单据打印---仓库配货---出库验货---发货确认---发货同步（该步骤适用于网店订单）

流程二：新建订单---订单审核---单据打印---仓库配货---出库验货---发货确认---发货同步（该步骤适用于网店订单） 

流程一和流程二适用于仓库各方面配置齐全的情形下。

流程三：新建订单---订单审核---单据打印---仓库配货---出库验货（即完成发货）---发货同步（该步骤适用于网店订单） 

流程三属于相对严谨的流程，适用于出库包裹无需称重的情景。

需在【维护】-【系统设置】-【出库发货】处勾选如下图所示：货品校验出库后即自动完成发货确认处理。

流程四：新建订单---订单审核---单据打印---发货确认---发货同步（该步骤适用于网店订单） 

适用于出库时需对包裹称重或者需要对打包员、配货员进行计件考核的发货场景。

需在【维护】-【系统设置】-【出库发货】勾选“允许在”发货确认“和”直接发货“，对未出库订单执行出库”

流程五： 新建订单---订单审核---单据打印---直接发货---发货同步（该步骤适用于网店订单） 

流程五适用于单品爆款订单和大促时的预打包订单发货出库（预打包订单发货参考：http://xy.wdgj.com/news/show-684.html），也适用于新手发货。

需在【维护】-【系统设置】-【出库发货】勾选“允许在”发货确认“和”直接发货“，对未出库订单执行出库”

流程六： 新建订单---订单审核---代销发货---发货同步（该步骤适用于网店订单）

适用于商家仅负责销售，订单审核后推送供应商进行发货的场景。

代销发货流程参考：http://xy.wdgj.com/news/show-1176.html 

流程七： 新建订单---订单审核---委外发货---发货同步（该步骤适用于网店订单）

适用于商家将货品委托第三方仓进行发货，订单审核后推送第三方进行发货的场景。 

委外发货流程参考：http://xy.wdgj.com/news/show-1153.html 

三、订单具体操作步骤

1.新建订单

1）网店订单下载

订单产生，一般网店订单通过【网店订单（esAPI）】进行下载

订单下载后进入【原始单】，选择订单点击【递交订单】进入【订单审核】环节

也可设置自动下载并递交订单（前提是对应网店平台支持自动下载订单）

【网店订单（esAPI)】-【店铺目录】选择对应的店铺，点击【修改】-【下载】-开启自动下载订单

若下载后需自动递交到【订单审核】环节，则在【递交】中勾选【自动递交到网店管家】

注意：网店管家如何设置按时间段递交订单

2）手工新建订单或者EXCEL导入

若对应网店平台不支持下载网店订单，可通过【销售】-【新建订单】通过手工新建逐个建立订单或者EXCEL批量导入订单。

2.订单审核

对系统中生成的单据进行审核，主要确认订单的准确性。

订单审核参考：http://xy.wdgj.com/news/show-1224.html

3.财务确认

相当于对审核过的订单进行二次确认，主要是根据设置的财务确认条件判断订单是否需要进行二次审核，例如要开发票、货到付款的订单等。

【维护】-【订单流程设置】-【财务确认】中设置需进入“财务确认”的条件

4.单据打印

【单据打印】界面可通过左侧条件筛选订单，并批量选中订单，进行物流单号预约和快递单打印。若打单后，直接完成发货，则点击【直接发货】。

若是需要通过先拣后分或者边拣边的方式进行配货，筛选订单后，点击上方的配货汇总单或者分单汇总单打印对应的汇总单后进行配货。

若是通过波次管理进行配货，参考：http://xy.wdgj.com/news/show-423.html

单据打印技巧参考：http://xy.wdgj.com/news/show-182.html

5.出库验货

主要校验出库货品是否有错配漏配的情况。先扫描订单号或者货运单号定位到订单中的货品信息，再扫描货品条码校验货品与订单中的货品信息是否一致。

6.发货确认

在网店管家中确认订单发货出库完成。

7.发货同步

1）手动同步发货

在【发货同步】界面选择对应的订单，点击【自己联系物流】将物流单号上传至卖家后台，完成发货。

2）自动同步发货

【网店订单（esAPI）】-【店铺目录】，选择对应店铺，点击【修改】-【发货】-【启用自动同步发货】，并设置自动同步发货的时机。则当触发自动同步发货时机时，系统自动将物流的单号上传至卖家后台，完成发货。

注意：自动下载订单和自动同步发货失败订单可通过【维护】-【异常通知】对应选项设置进行及时提醒。