商家发货的时候,遇到距离比较近的客户会选择自己配送,特别是像做大家电的商家,距离近的自己配送,这样不仅物流费用节省了,时效也更快,客户体验也得到提升。目前天猫&淘宝店铺已支持商家配送的模式,具体如何操作呢?
一、将订单的物流类别更改为“商家配送”
1. 单个订单修改物流类别为“商家配送”
【订单审核】界面双击对应订单进入订单明细,物流类别修改为“商家配送”,选择商家配送后物流方式/物流单号无需填写,“配送员姓名”、“配送员手机”,配送员信息可在“配送员姓名”下拉框中直接选择对应员工档案信息,则自动带出配送员手机号,若配送员为临时工,也可手动输入配送员姓名和手机信息。
2. 批量修改订单物流类别为“商家配送 ”
1)批量修改订单物流类别的前提是能够快速筛选出需要商家配送的订单,可在【合作物流公司】中建立一个虚拟的物流公司,名称设置为“商家配送”
设置【物流匹配策略】,选择可商家配送的区域,默认物流设置“商家配送”。
以上设置完成后,需要商家配送的订单则自动匹配“商家配送”物流。
2)【订单审核】界面通过左侧筛选物流方式为“商家配送”的订单,批量选中订单,点击【修改订单】,物流类别选择“商家配送”后,保存。
3)【单据打印】界面筛选物流类别为商家配送订单,并批量选中 ,右键菜单“批量修改配送员信息”,配送员信息批量修改。
若显示列中没有“物流类别”,可通过右键“配置显示列”将“物流类别”配置出来,并点击“物流类别”,则系统自动将相同物流类别的订单排列在一起。
然后选择对应的订单,点击【直接发货】。
二、客户确认收货时,对客户的核销码进行核销
【订单查询】界面右键菜单“导入核销码”,商家配送订单可批量导入核销码进行核销
三、发货同步
商家配送相当于无需物流发货,若需要自动发货同步,则在【网店订单(esAPI)】-【店铺目录】选择对应的天猫店铺,点击【修改】-【发货】,勾选“启用自动同步发货(请谨慎选择)”,并设置发货触发点为“已出库的订单,不管是否填写物流单号(适用无需物流的订单发货)
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