当网店订单进入网店管家后,后台收件地址发生变更,如何通过网店管家系统的有效设置,避免订单发错地址呢?
一、新建“地址变更检测”
【设置】-【策略】-【状态检测】-【新建状态检测】
1.条件选择“地址变更检测”
2.根据订单类型设置检测节点,检测节点必须选择,否则地址变更检测设置无效
1)本部仓发货订单,检测节点通常包含:订单审核、出库验货、单据打印、波次管理
若流程没有对应操作节点,则无需勾选,如出库验货、波次管理
2)委外仓发货
检测节点:订单审核、委外发货
3)代销发货
检测节点: 订单审核、代销发货
3.处理方式
根据仓库操作规则勾选对应处理方式
一般手工新建订单地址发生变更时,需在订单审核界面进行修改,则无需进行地址变更检测,可勾选“仅检测订单来源为API的订单”
二、检测到订单地址变更后对应订单自动处置方案
【维护】-【系统设置】-【售后退换】-【地址自动变更设置】
1.如果是委外发货,勾选“开启委外已递交订单自动取消 ”此选项仅适用于仓库未发货状态下,可自动取消,若已开始仓配作业,取消订单时则会报错
2.“开启地址自动变更”
勾选了开启,才能进行地址自动变更,注意加密平台默认地址自动变更,不受此开关影响。
若变更后需重新匹配物流和仓库,则勾选按照物流及仓库匹配策略刷新
3.若是检测到订单地址变更时,由人工来判断并修改地址,则勾选“接收地址变更消息时冻结订单”,同时对订单进行自动标记
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