同一个客户在店铺分多次下单,并且订单的收件人及收件地址都相同,这样的订单被称为同名订单。如何在网店管家中对同名订单进行自动检测并进行合并,从而降低邮费成本呢?
一、网店订单递交时自动合并同名订单
【网店订单(esAPI)】-【店铺目录】-【修改】-【递交】勾选下图所示两项
1.若有未付款订单待合并,则已付款订单延时N小时转为待递交
2.递交订单时自动合并付款时间相差N天内的同名订单
下载订单时,检测到同名订单,订单递交审核时,同名订单自动合并。若递交时不需要合并同名订单,则跳过步骤一。
二、设置订单审核时,自动合并同名订单
1.根据同名订单合并场景设置订单合并策略
常见场景:
1)店铺不同时订单不合并,避免被识别多店铺重复铺货
2)避免合并后的订单货品重量超过某个值时,快递费用翻倍
注意:该设置的前提是必须在货品档案中维护货品的重量
3)大件属性货品不允许合并
注意:该设置的前提是必须在货品档案中维护货品的大件货品属性
2.【订单审核】界面右键【自动合并同名订单】,则自动筛选符合条件的同名订单进行自动合并
3.手动合并同名订单
手动选择同名订单,点击【合并订单】
三、关闭同名合并提醒
若订单审核之后,其他环节不进行同名订单检测,则在【维护】-【系统设置】-【异常检测】-关闭同名检测,根据需要勾选对应环节