订单进入网店管家系统进行发货处理时，随时可能发生退款，如何通过系统设置实现智能检测退款订单，及时拦截发货呢？
一、退款状态检测
新建“退款状态检测”
1.选择退款检测的平台
2.根据订单流程设置检测节点
1）本部仓发货订单，检测节点通常包含：订单审核、出库验货、单据打印、波次管理
若流程没有对应操作节点，则无需勾选，如出库验货、波次管理
2）委外仓发货
检测节点：订单审核、委外发货
3）代销发货
检测节点： 订单审核、代销发货
3.处理方式
根据仓库操作规则勾选对应处理方式
二、退款处理设置
【维护】-【系统设置】-【售后退换】-【消息通知检测】-【退款处理设置】
1.【订单审核】环节的订单退款处理
待审核状态订单即【订单审核】界面的订单发生退款，处理方式除了自动冻结订单，还可针对部分退款货品进行直接删除或者拆分出新订单后并冻结
同时可结合状态检测策略中检测到退款货品自动标记
2.非审核状态订单退款自动冻结
根据订单流程设置退款订单冻结节点
三、API退款检测
【esAPI】-【店铺目录】-【修改】-【退款检测】在下图所示界面进行退款检测设置
1.此项应用于当订单产生部分退款时，退货货品删除，订单需继续发货，不勾选，订单发货时会被拦截，提示该订单存在退款
2.此项是网店管家发货完成后，API同步发货时进行退款状态检测
3.此项针对代销订单进行退款状态检测
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