当前位置: 首页 > 管家技巧  > 管家PDA

网店管家云端版PDA售后入库操作

2022/6/1 10:23:58 人评论 作者:管理员

摘要为空

         PDA涉及的售后业务流程主要是三个操作:售后入库前来不及走售后流程时进行包裹登记;大促时,针对淘宝/天猫退款单的快速入库操作;售后单登记并审核后由仓库人员通过手持PDA扫描进行快捷的退货入库操作。

关联网店管家的退换货操作流程参考:http://xy.wdgj.com/video/show-54.html

一、PDA快速退货(注:目前仅支持淘宝/天猫退货单)

使用场景:

相当于云端版的售后-退换管理-快速退货,前提是esAPI中开启了自动下载退货 退款单,当客户申请退款时,在退款单中输入物流信息后,仓库员工收到退回的包裹后,拿着PDA扫描物流单号,扫描货品条码校验该退货单货品数量,并生成入库单。



操作说明:

进入该模块,输入物流单号/扫描包裹的物流单号,会显示该退货单的货品明细。注:API开启退货退款单下载。

通过扫描货品条码,可以进行退货货品的数量校验,相当于云端版中的扫描条码进行验货。扫完货品条码后,点击【提交】,直接入库成功,生成入库单。



二、PDA的退货入库


使用场景:
相当于云端版的退货入库 ,当仓库收到退件包裹时,可以拿着PDA通过扫描退款单号或者物流单号,对退货订单进行收货入库的操作。

操作说明:
       进入该模块后,会显示所有待收货的退货单,可以通过扫描退款单号或者物流单号定位到订单,会显示该订单的退货商品明细,再扫描商品条码点击保存后,直接入库成功,生成入库单,您也可以直接点击数量输入框,直接输入退货数量。


三、PDA的包裹登记

使用场景:

        包裹登记同网店管家中的包裹登记功能,主要针对售后包裹大量堆积,来不及一一做退货入库时,可先对退回来的包裹进行包裹登记,确认售后包裹已签收,以防包裹丢失,却无法确认该包裹是否退回。后边再由售后人员逐个确认进行售后操作。


操作说明: 

进入该模块,选择物流方式,扫描包裹号,或者输入包裹号进行包裹登记。


300.png

相关技巧

    暂无相关的数据...

共有条评论 网友评论

验证码: 看不清楚?