订单审核的时候，查看有备注订单，根据备注内容修改订单是我们审核订单中必不可少的一个环节，如果靠人工去修改，难免有遗漏！可考虑通过设置备注策略依据备注内容自动修改订单，审单时只需确认即可！那么备注策略如何设置呢？
一、备注策略设置入口
【维护】-【系统设置】-【备注策略】
二、设置备注策略
此处以根据关键词修改快递为例
关键词设置为中通，修改货运方式为“中通杭州”，同时对订单进行标记“快递已改”，然后点击“保存”
注意：应用备注处选择“应用于客服备注”
三、备注策略优先级设置
若两个备注策略存在冲突，则需设置优先级，优先级数字越小越优先
例如关键词“中通”我们设置了改为中通杭州，修改订单标记为“快递已改”，而另一个策略中设置了关键词“中通前台”改为“中通前台”，那么以优先级数字最小的优先去匹配，如果备注内容是中通前台，但是中通杭州的优先级数字先相对较小，则会匹配中通杭州
四、订单审核界面查看订单状态已经自动依据备注策略进行匹配
共有条评论 网友评论