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订单备注变更如何及时同步至网店管家?

2020/12/14 17:35:00 人评论 作者:Annie

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通常订单在下载至网店管家之前的备注是可以随订单一起下载至网店管家,这样在订单审核时,审单员根据订单备注及时修改订单!那么如果订单下载至网店管家之后,商家后台有新的备注内容,该如何同步至网店管家呢?

一、指定平台订单可设置自动下载并更新订单备注内容

【维护】-【系统设置】-【售后退换】-【备注自动变更设置】

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可选择更新方式为:追加或者覆盖!若检测到订单变更后就直接冻结订单,就勾选“变更后并冻结订单”

若有选择性地冻结订单,勾选“按照备注匹配策略刷新”同时设置备注匹配策略,根据备注关键词冻结订单

【维护】-【系统设置】-【备注策略】设置根据关键词冻结订单

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自动变更备注适用平台:image.png

只有取消的订单和已完成的订单不会自动变更,其他状态的订单都可以自动变更

二、手动更新备注

不能实现自动更新备注的平台可到【订单审核】界面选择【批量】-【平台备注同步到管家】

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