售后处理过程中，遇货品瑕疵、好评返现等售后问题，商家会选择给客户进行补偿退款处理。那么补偿退款流程在网店管家中如何管理呢？
一、补偿退款登记
补偿退款在网店管家中根据不同的场景有三个操作入口。
场景1：货品瑕疵、好评返现等原因的补偿退款
在网店管家中建立补偿退款单。
入口一：补偿退款登记
适用于单个进行补偿退款
【售后】-【补偿退款】-【补偿退款登记】界面，【关联订单】处选择需要补偿退款的订单，货品栏处自动带出订单下所有货品。在货品栏处留下要补偿退款的货品，其他货品删除。输入补偿退款数量及补偿退款金额。
在下方完善退款方式、支出账户及退款原因，在【附件】处上传用户提供的证据图后，点击【保存】完成补偿退款登记。
入口二：补偿退款导入
适用场景：根据建立的售后事务进行批量补偿退款
【售后】-【补偿退款】-【补偿退款导入】点击”从Excel导入“选择对应的导入方式
点击下载“推荐模板”，按照推荐模板整理补偿退款表格，整理好后，批量导入补偿退款数据，完成补偿退款批量登记。
场景2：网店售后单转补偿退款，网店售后退款订单仅退款
入口：【退货退款单下载】界面，选择对应的退款订单，右键“递交为补偿退款”
需提前在【维护】-【系统设置】-【售后换货】界面勾选“退货退款单递交补偿退款引用退款金额”
二、补偿退款查询
【补偿退款查询】界面可以查看所有的补偿退款单，同时可根据左侧条件进行筛选查看不同店铺的补偿退款。
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