回访策略
在此界面设置对应的回访策略和回访结果选项,系统中的售后任务根据回访策略自动生成回访任务
回访任务
1、可根据条件查询回访任务;
2、筛选出的任务列表,显示回访货品明细、关联订单和回访记录,还可通过鼠标右键查看关联订单和取消回访;
3、对选中的回访任务进行回访结果的备注,备注后通过点击【完成关闭】完成回访任务;
回访查询
此界面用于回访任务的查询,不同颜色代表了回访任务完成状态。
在此界面设置对应的回访策略和回访结果选项,系统中的售后任务根据回访策略自动生成回访任务
1、可根据条件查询回访任务;
2、筛选出的任务列表,显示回访货品明细、关联订单和回访记录,还可通过鼠标右键查看关联订单和取消回访;
3、对选中的回访任务进行回访结果的备注,备注后通过点击【完成关闭】完成回访任务;
此界面用于回访任务的查询,不同颜色代表了回访任务完成状态。
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